free web hosting | free website | Business WebSite Hosting | Free Website Submission | shopping cart | php hosting
 
Видеонаблюдение запись, установка систем скрытого видеонаблюдения,объективы видеонаблюдения.
11 Май. 2015 г.

Оператор видеонаблюдения требования

Видеонаблюдение успело стать общепринятым средством контроля техники безопасности, особенно при работе в опасных условиях. Двусторонняя голосовая связь между "тревожными кнопками", находящимися в зоне обзора камер видеонаблюдения - в случаях, когда связь устанавливается по инициативе граждан, нуждающихся в помощи.
Став передовиками по показателям покрытия территории сетями видеонаблюдения, британцы взялись за качество; при этом технические показатели самих камер и систем практически отодвинулись на второй план. Окончательное решение о предоставлении материалов принимается организацией, эксплуатирующей систему видеонаблюдения.
Чтобы оценить, достаточным ли качеством изображения обладает ваша система видеонаблюдения, обратитесь к целям, в которых она должна использоваться и соответствующим требованиям к качеству. Пример: Гражданин запрашивает доступ к материалам видеонаблюдения, отснятым на автостоянке в тот момент, когда его автомобилю были нанесены повреждения. Некоторые специфические применения оборудования для видеозаписи не предполагается регламентировать настоящими Требованиями, хотя на них и распространяется действие закона DPA. Обычным охранникам в общем случае не место на посту управления системой видеонаблюдения; работники должны быть заведомо пригодны для работы в качестве операторов. Если совершенно очевидно, какой организацией ведется видеонаблюдение, то ее упоминание на знаках не обязательно. Отражает ли эта информация ваше согласие с рекомендациями настоящих Требований и включает ли она контактные данные Офиса комиссара по информации, чтобы граждане могли поделиться своими соображениями о соответствии происходящего Закону о защите данных.
Оцените, не окажется ли установка дополнительных осветительных приборов более эффективным решением проблемы, чем монтаж дорогостоящей системы видеонаблюдения. Следует тщательно отбирать тех, кому вы намерены поручить операторские функции — в частности, по критериям внимательности, способности к анализу ситуации и принятию решений, а также по коммуникативным навыкам. Этот документ - свод практических рекомендаций для всех, кто пользуется системами видеонаблюдения либо иными устройствами, позволяющими просматривать или записывать изображения физических лиц. В Приложении 2 в качестве альтернативы "Основным требованиям" приводятся специальные инструкции по ограниченному пользованию системами видеонаблюдения, у которых достаточно невелики как технические возможности, так и риск вторжения в частную жизнь граждан.
Операторы видеонаблюдения — важнейший элемент системыя" читайте в электронном журнале Security Focus. В эту категорию попадают и те, кто осуществляет охрану жизни и здоровья людей — например, фирмы-операторы полицейских и муниципальных систем видеонаблюдения. Вы должны периодически проверять и то, насколько оправданным является для вас использование средств видеонаблюдения. Минимальными требованиями к оператору являются наблюдательность и способность анализировать обстановку по визуальным признакам поведения объектов. В Великобритании использование видеонаблюдения в основном сосредоточено в городских центрах, и городские власти располагают чётко прописанными политиками, где значатся все процедуры, протоколы, отсылки к нормативным актам и правилам предоставления видеодоказательств.
Не допускается применение технических средств видеонаблюдения для записи частных разговоров граждан, поскольку это является грубым вторжением в частную жизнь, чаще всего неоправданным. Переработанный вариант "Основных требований" учитывает эти изменения и уроки, извлеченные из опыта эксплуатации систем. Если не заложить такую возможность в систему, само осуществление видеонаблюдения может быть поставлено под вопрос. Здесь приводятся рекомендации Комиссара по информации - что необходимо сделать, чтобы соблюсти требования закона DPA. Момент, в который принимается решение об уничтожении данных, зависит от того, в каких целях вами используется видеонаблюдение. Любое использование технологий автоматической персональной идентификации по чертам лица должно сопровождаться обязательным вмешательством живых операторов до момента принятия каких-либо решений - в таком случае ваша схема принятия решений в терминах Закона о защите данных не будет считаться полностью автоматизированной.
Однако до сих пор приходится удивляться, насколько мало внимания принято уделять подготовке людей, непосредственно работающих с системой видеонаблюдения — в особенности когда речь идёт о специалистах, привлекаемых на контрактных условиях.
Рекомендуется внимательно просмотреть процесс принятия решений, описанный в 4-м разделе "Основных требований" и сделать вывод о том, оправданным ли является применение средств видеонаблюдения. Таким образом, она будет отвечать за дальнейшую передачу этих данных и соответствие доступа к информации требованиям закона DPA. ПРИМЕЧАНИЕ: Даже если запрашиваемые видеоматериалы не подпадают под действие законов о свободе информации, передача их может быть законной в зависимости от конкретных обстоятельств, если при этом не нарушаются требования Закона о защите данных. Такой подход соответствует политическим нуждам: видеонаблюдение здесь принято расценивать как социально приемлемую и результативную технологию охраны правопорядка. Мораль: требования к человеческим ресурсам никак не могут быть ниже технических требований, предъявляемых к системе видеонаблюдения.
При подготовке этого текста проводились обсуждения его положений с представителями организаций, использующих на практике системы видеонаблюдения и публичные консультации, материалы которых оказались весьма ценными. Соответственно, на охрану ценностей выделяются немалые бюджеты, значительная доля которых расходуется на приобретение и развёртывание средств видеонаблюдения.
Перемещаясь в городской среде, заходя в магазины и офисы, мчась по автострадам и прочим дорогам, мы попадаем в объективы многочисленных камер видеонаблюдения. Вы знаете, что видеонаблюдение часто используется для мониторинга производственного процесса, логистики, работы с клиентами. Сроки архивного хранения должны лишь отражать те цели, в которых организацией ведется видеонаблюдение. Изображения, получаемые с помощью видеонаблюдения, должны быть адекватны целям, в которых вы планируете их использовать. На практике это означает, что большинство применений охранного телевидения на предприятиях и в учреждениях подпадает под действие Закона о защите информации и норм настоящих "Основных требований" - вне зависимости от размеров системы, как это было предусмотрено в ранней редакции документа. В подготовке свода рекомендаций приняли непосредственное участие операторы и пользователи систем видеонаблюдения - и мы учили их опыт работы с предыдущей редакцией "Основных требований". Процедура работы с цифровыми изображениями в системах видеонаблюдения Руководство по составлению эксплуатационных требований к системам видеонаблюдения Отбор и приём на работу операторов видеонаблюдения Охранные системы и технические средства физической защиты объектов Системы видеонаблюдения. Просмотр видеоизображений в реальном времени на мониторах обычно производится только операторами системы - за исключением случаев, когда в кадре находится зона, хорошо видимая с места расположения монитора. Системы, установленные в общественных местах и торговых центрах, должны сопровождаться знаками с информацией о названии и контактных телефонах компании, учреждения либо органа власти, ответственного за применение средств видеонаблюдения в обозначенной зоне. Сотрудники, работающие с системой видеонаблюдения, также должны иметь представление о еще двух разновидностях запросов, на которые граждане имеют право по Закону о защите данных. Лицензия на осуществление видеонаблюдения в общественных местах требуется, если исполнитель действует в рамках контракта на оказание услуг. Скорее всего, он понадеялся на волшебные возможности дорогостоящей техники, закупленной для системы видеонаблюдения.
В реальности на операторских рабочих местах присутствует огромное количество нефункциональных работников, поэтому тщательная селекция сотрудников способна принести положительные результаты. Во-первых, проводятся ли предполагаемые занятия по прямому назначению, соответствующему стратегической роли видеонаблюдения в организации.
На конференции в Австралии я читал доклад по результатам этих исследований, главным выводом из которого было то, что применение при отборе операторского персонала специальных тестов (примеры: SAMAE и ScanX) существенно повышает показатели обнаружения инцидентов.
Рекомендации по работе с запросами на предоставление информации содержатся в разделе 8 "Основных требований".
Примечание: Закон о защите информации распространяется на изображения, получаемые с помощью камер видеонаблюдения.
Использование систем видеонаблюдения может быть сопряжено с посягательствами на частную жизнь граждан и способно поставить под наблюдение множество законопослушных граждан, регистрируя все их действия, составляющие обычную жизненную практику. Ко мне периодически обращаются с просьбами поделиться координатами высококвалифицированных операторов — судя по всему, на рынке труда таковые в жёстком дефиците. Не все разделы Требований могут в полной мере относиться ко всем без исключения системам видеонаблюдения; это во многом зависит от масштабов систем и тем, как используются получаемые с их помощью изображения. Наиболее эффективный способ такого оповещения - размещение хорошо различимых знаков на входе в контролируемую системой видеонаблюдения зону и присутствие внутри смой зоны дублирующих знаков. Мне известны операторы, проработавшие по 15 лет за пультом и ни разу не обнаружившие сколько-нибудь значительного происшествия. При ложение 1), и они должны соблюдаться на всем протяжении жизненного цикла систем видеонаблюдения и при любых операциях с использованием этих систем.
В некоторых обстоятельствах ведение тайного видеонаблюдения подпадает под действие Закона о полномочиях следствия от 2000 года (Regulation of Investigatory Powers Act) либо аналогичного закона Шотландии. Многие современные системы видеонаблюдения основаны на технологиях цифровой записи, и эти новые методы имеют свои проблемы и особенности. Важнейшей задачей стало устранить организационную неразбериху, которая грозит свести на нет многомиллиардные вложения средств в инфраструктуры видеонаблюдения. Важным является то, чтобы система видеонаблюдения производила изображения именно того уровня качества, которое требуется для выполнения поставленных перед ней задач. Следует тщательно взвесить все "за" и "против", прежде чем принять решение об использовании видеонаблюдения; соображения возможности, дешевизны или позитивного отношения общественности к CCTV не должны быть при этом главным мотивирующим фактором. Если хотя бы на один из этих вопросов получен отрицательный ответ, то видеонаблюдение применять не следует. И фиксированные, и перемещаемые камеры должны располагаться таким образом, чтобы в зону обзора не попадали участки территории, не представляющие оперативного интереса и не могущие быть поставленными под видеонаблюдение по закону - например, объекты частной собственности граждан. В то же время, клиенты, требующие от системы видеонаблюдения соответствующего уровня сервиса, должны понимать, что на это следует предусмотреть и соответствующие бюджеты.
Для удобства заказчиков, которым требуются услуги профессиональных операторов видеонаблюдения, ниже приводится перечень основных требований, с которым можно было бы ознакомить охранные агентства, предлагающие свои услуги. На функционирование систем видеонаблюдения также тратятся значительные средства: операторы, супервизоры и управляющее звено компаний должны обеспечивать эффективность работы средств, вложенных в охранную технику. Но, возлагая на оператора и на систему новые функции, нельзя забывать и о первоначальной роли камер видеонаблюдения. Если вы не планируете интенсивное использование видеонаблюдения, однако собираетесь применять свою систему в целях, не упомянутых в своде инструкция Приложения 2, -- пользуйтесь полной версией Требований.
Последовав рекомендациям настоящих "Основных требований" при установке вашей системы видеонаблюдения, вы должны убедиться, что она по-прежнему соответствует требованиям Закона о защите данных (DPA) и практическим рекомендациям, содержащимся в нашем документе. Очень многие соискатели операторских должностей из числа сотрудников физической охраны гонятся всего лишь за повышением заработной платы либо за возможностью работы в комфортном кресле перед приятно мерцающими мониторами. Опыт показывает, что операторы систем видеонаблюдения крайне редко имеют дело с подобными запросами. Предоставление видеоинформации, полученной с помощью системы видеонаблюдения, должно также быть подконтрольным и соответствовать цели, с которой изначально внедрялась система. Если вы устанавливаете средства видеонаблюдения в зонах, где работают ваши сотрудники - к примеру, в магазине - то наиболее вероятно, что их изображения будут также содержаться в видеозаписях, хотя они и не являются основным объектом наблюдения.
Если сотрудники в принципе не в состоянии адекватно оценивать визуальную информацию, толку от их работы операторами не будет ни при каких условиях. Мне могут возразить, что видеонаблюдение как инструмент менеджмента создаёт лишь иллюзию управляемости и подконтрольности — но то же самое можно сказать и про иллюзию безопасности. Таблица проверки локальных систем видеонаблюдения, используемых на предприятиях торговли и малого бизнесаПриложение 3. Было бы неправильным упрекнуть охранные предприятия в том, что они принципиально не в состоянии обеспечить объекты квалифицированным персоналом; чаще всего сами клиенты вынуждают их сажать на операторские места кого попало.
Использование обычных телекамер (не камер видеонаблюдения) средствами массовой информации либо в художественных целях - например, кинематографических - здесь также не регулируется, как и передача изображений, полученных системами видеонаблюдения, средствам массовой информации для опубликования. Отчасти такая практика процветает благодаря тому, что большинство наёмных операторов состоят в штате традиционных охранных предприятий, сохранившихся до наших дней лишь потому, что им удалось до предела урезать расходную часть бюджета. Кстати, многие организации выносят распределительные щиты в операторские комнаты или дублируют их на постах безопасности.
Организации могут использовать и свои собственные способы достижения соответствия Закону, однако если не предпринять никаких действий вообще, то возникает существенный риск нарушения требований DPA.
Например, некоторые системы записывают лишь те события, которые могут иметь отношение к целям применения видеонаблюдения -- скажем, при наличии движения в определенной зоне объекта. Встратегии любой организации обязательно должна быть прописана роль видеонаблюдения, из которой, в свою очередь, вытекают требования к профессиональной подготовке операторов мониторинга.
Однако закон DPA определяет не только требования к организациям; он также и предоставляет физическим лицам определенные права - например, право доступа к данным, где они фигурируют, а также право востребовать компенсацию при нанесении им ущерба. Самым общим требованием, которому подчинен весь нижеприведенный текст, является соответствие Закону о защите данных. Особые требования к операторам систем должны быть сформулированы в условиях тендера — в противном случае придётся изыскивать резервы бюджета, которые позволили бы доплачивать за соответствующий запросам заказчика уровень подготовки персонала. Данные, используемые организациями и содержащие изображения граждан, подпадают под действие Закона о защите данных от 1998 года (Data Protection, DPA), и содержащиеся здесь рекомендации позволяют операторам систем осуществлять свою деятельность в рамках норм, прописанных в упомянутом Законе. Разговоры в таких системах не должны записываться, а операторы не должны иметь возможность их прослушивать. По роду деятельности мне часто приходится сталкиваться с компаниями, использующими охранное видеонаблюдение для защиты активов и ценностей.
Однако цель нашей работы осталась неизменной: способствовать тому, чтобы организации, пользующиеся системами замкнутого телевидения, получили качественные нормативы, регламентирующие практическое применение видеонаблюдения. И потому наилучший способ обзавестись хорошим оператором состоит в том, чтобы вырастить его самостоятельно. А то, знаете ли, надоело выслушивать жалобы на то, что в России профессиональных операторов видеонаблюдения не бывает и перед охранными мониторами домохозяйки вяжут носки, студенты передирают курсовые, а отставники дуются в карты, бегая курить каждые 15 минут. Перечень возник в ходе наблюдений за функционированием систем видеонаблюдения нескольких реальных компаний, традиционно уделяющих повышенное внимание качеству работы операторов. Извещение необходимо отсылать ежегодно - и перед его очередной отсылкой проанализируйте, имеет ли вам смысл продолжать пользоваться видеонаблюдением.
Согласно положениям Закона о частных компаниях в индустрии безопасности, в Англии, Уэльсе и Шотландии осуществлять видеонаблюдение в общественных местах частным лицам, не имеющим лицензии SIA, запрещено, и нарушители привлекаются к уголовной ответственности (Это требование не касается Северной Ирландии). При этом наличие опыта работы, а также звания или иной позиции в силовой иерархии вовсе не являются обязательными требованиями. Это не означает, что ответственность перед обществом и этические соображения принято отодвигать в сторону, однако передача знаний в основном происходит внутри структур — от более опытных сотрудников и супервизоров к рядовым операторам. Возможно, "Основные требования" смогут оказаться полезными и в более утилитарной ситуации - скажем, если конечный пользователь испытывает затруднения с выбором конфигурации системы, перебирая один вариант за другим из соображений цены, технических предпочтений, и т.п. Один из самых важных факторов, определяющих качественного оператора — его искреннее стремление ловить преступников.
Проверки того, как осуществляется пользование системой видеонаблюдения, мы проводим ежегодно. Будем подразумевать под ними широкое использование видеонаблюдения и других охранных систем в различных областях хозяйствования предприятия. В последнее время всё чаще к операторской работе привлекают молодёжь, проявляющую высокую заинтересованность в работе и желание наращивать профессиональный уровень. На практике это означает следующее: если изображения граждан могут быть идентифицированы на видеозаписи, полученной системой видеонаблюдения, то данные эти рассматриваются как персональные.
И проводимые здесь операторские тренинги во многом приводят функциональные обязанности операторов в соответствие с этими стратегическими принципами. Любые документированные процедуры, разработанные вами с учетом рекомендаций настоящих Требований, должны подвергаться периодической проверке - либо назначенным для этой цели сотрудником организации, либо третьей стороной. И здесь становится крайне необходимым поддерживать доверие людей к системам видеонаблюдения - если мы собираемся воспользоваться всеми возможностями техники и не хотим, чтобы люди относились к камерам с подозрением, наводящим на мысли о строительстве общества тотальной слежки. Персонал, который работает с системой видеонаблюдения или полученными с ее помощью изображениями, должен пройти специальную подготовку, чтобы можно было гарантировать соответствие действий работников нормам настоящих Требований. Если в спектре угроз безопасности организации присутствуют хищения и насилие, следует учесть это при организации обучения операторов.


Рубрики

Видеонаблюдение в детском саду
Беспроводной комплект видеонаблюдения
Магазин систем видеонаблюдения
Системы видеонаблюдения купить москва
Видеонаблюдение с помощью телефона
Избранное

Екатеринбург системы видеонаблюдения
Full hd камеры видеонаблюдения
Скачать видеонаблюдение через веб камеру
Видеонаблюдение в челябинске
Видеонаблюдение в ярославле

Карта сайта
Цитата дня

Что такое поэт? Человек, который пишет стихами? Нет, конечно. Он называется поэтом не потому, что он пишет стихами; но он пишет стихами, то есть приводит в гармонию слова и звуки, потому что он — сын гармонии, поэт. Александр Александрович Блок
Я читаю блоги


Тэги

Как настроить удаленное видеонаблюдение Видеонаблюдение магазинов Купить камеру видеонаблюдения екатеринбург Видеонаблюдение кременчуг Системы записи видеонаблюдения Система видеонаблюдения магазин Установка видеонаблюдения астана Видеонаблюдение за стройкой Домашнее видеонаблюдение своими руками Видеонаблюдение участка Как сделать видеонаблюдение дома